什么部门负责手机投诉

消费者在遇到手机投诉时，可以选择以下部门进行投诉：

消费者协会：

消费者协会是政府设立的负责解决消费者问题的组织，可以处理包括手机在内的各类消费投诉。如果手机存在质量问题，消费者可以直接联系当地的消费者协会寻求帮助。

市场监督管理部门：

如果手机存在安全隐患或质量问题，消费者可以向国家市场监督管理总局进行投诉。国家市场监督管理总局负责监管市场行为，保护消费者权益。

电信管理部门：

对于移动通信服务的投诉，如话费乱扣费等，消费者可以向工业和信息化部（简称工信部）进行投诉。工信部是通信行业的主管部门，负责监管电信业务经营者的服务质量和标准。

12315投诉中心：

12315是消费者投诉举报专线电话，消费者可以通过拨打12315电话进行投诉，该中心隶属于国家市场监督管理总局，负责处理消费者申诉和举报。

工商所或相关行政部门：

消费者还可以向当地的工商所或其他相关行政部门进行投诉，这些部门负责处理市局和县（市）区局分派的消费者申诉和举报件。

建议消费者在遇到手机投诉时，首先尝试与手机运营商协商解决，如果协商无果，再选择上述相应的部门进行投诉，以便更有效地解决问题。