打假要什么程序
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打假的一般程序如下:
找品
选择购物平台,如某多、某宝、某猫、某东、某喜、某音、某手等,寻找存在问题的产品,如三无产品、无3C认证产品、无授权产品、化妆品、食品等违规产品。
下单
在各购物平台注册账号并进行购买操作,注意不需要大量注册账号,因为不走平台维权通道。
到货
收到商品后,直接签收并录下开箱视频,注意留证。
留证
对商品进行拍照或录像,确保有明确的证据支持后续的投诉和索赔。
投诉
通过国家12315平台进行投诉,可以选择平台投诉或电话投诉。如果情况紧急,可以拨打区号+12345进行电话投诉,并催促12315尽快处理。
协商理赔
商家会通过12315平台或工商人员得知消费者联系方式,然后三方协商解决赔偿问题。赔偿款一般由商家通过支付宝或微信支付给消费者。
收款
赔偿款到账后,消费者给商家撤诉,完成整个打假流程。
此外,如果是职业打假人,还可以通过法律途径进行维权,如向人民法院提起诉讼,要求退一赔三或更高的赔偿。
建议在进行打假时,务必保留好所有相关证据,并按照法律法规和相关平台规则进行操作,以确保维权过程顺利。